Introducción
Cómo está organizado el panel de Rephot y qué hace cada sección.
Rephot reúne las reseñas de tus alojamientos turísticos, las analiza y te ayuda a responderlas en español. Las reseñas llegan por tres canales y no se comportan igual. Conceptos explica cada uno y los términos que usan todas las secciones.
El menú lateral
Cada entrada del menú abre una sección. Esta guía sigue ese mismo orden.
Inicio
El índice de reputación, los KPIs de cada canal y los temas más comentados.
Reputación
Compara el periodo actual con el anterior y señala qué temas han empeorado o mejorado.
Analíticas de temas
Todas las menciones del catálogo, no solo las de la tarjeta de Inicio.
Reseñas
El listado, el detalle, la respuesta sugerida y la importación de encuestas.
Intervenciones
Las mejoras que registras en un alojamiento.
Suscripciones
Informes periódicos. Se leen en Ajustes → Notificaciones.
Alojamientos
El catálogo de fichas y las URL de cada canal.
Grupos, Roles y Usuarios
Quién ve qué y con qué permisos.
No verás todas las entradas. El menú solo muestra las secciones que tu rol permite.
La barra superior
Si tienes más de un alojamiento, el selector de la barra acota el resto del panel. Puedes trabajar con todos, con uno o con varios. La selección se guarda en la dirección de la página.
A la derecha hay un enlace a esta documentación.
Se abre en la misma dirección, en /docs.
Ajustes
El pie del menú lateral abre Ajustes. Tiene siete pestañas: Perfil, Notificaciones, Sesiones, Uso, Google, Preferencias y Ayuda. Uso solo aparece con permiso para consultar el uso de IA. Quien administra la cuenta de Google de la empresa también ve la pestaña Google. Debajo de las pestañas hay un enlace al estado del servicio. La página Ajustes recorre cada pestaña.
Rephot no sustituye al canal. Publicar una respuesta en Google sigue las reglas de Google Business Profile. Booking se consulta. No se responde desde aquí.